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透過研祥看三星——之霧里看花
作者:行政部  更新:2014-04-17 09:44  關(guān)注:907

      人生就像是一本書,昨天的一頁剛剛過去,今天的一頁又在催促我們上路。剛剛結(jié)束了三星項(xiàng)目又迅急來到研祥現(xiàn)場,在倏忽輾轉(zhuǎn)的時(shí)光通道里,又經(jīng)歷著一輪熟悉與探尋的漸進(jìn)歷程。
      來研祥已近月余,熟悉了現(xiàn)場的相關(guān)情況,了解了工程進(jìn)度,查看了項(xiàng)目的施工質(zhì)量,也與監(jiān)理方、工隊(duì)進(jìn)行了接觸與溝通。對研祥的情況有了基本的了解。在感受研祥項(xiàng)目的同時(shí)對三星工程卻有了更深刻的感受,三星工程在管理方式與管理探索方面的寶貴經(jīng)驗(yàn),為我們帶來豐盈的收獲與啟示。
      1、安全防護(hù):初到研祥即感受到安全防護(hù)之簡略,一頂安全帽就可以自如進(jìn)出,相比較與三星的安全帽、防護(hù)鞋、綁腿等嚴(yán)格的安全要求相去甚遠(yuǎn)。進(jìn)入三星工地處處體現(xiàn)安全大于一切的基本理念。首先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的安全教育,填寫個(gè)人資料、保密協(xié)定、三級(jí)教育卡等,之后在指定的教室由專人講解安全防護(hù)知識(shí)、安全施工規(guī)程等,經(jīng)過2小時(shí)的課程學(xué)習(xí),之后在設(shè)有各種施工環(huán)境的安全體驗(yàn)場親身接受安全施工的實(shí)踐教育,結(jié)束后拍照辦理出入證,以后憑出入證進(jìn)出現(xiàn)場?,F(xiàn)場施工中,施工前先做好安全防護(hù),安全帽、安全帶、防護(hù)鞋、綁腿一應(yīng)俱全。高空作業(yè)時(shí)必須穿戴六點(diǎn)式的安全帶,電焊時(shí)必須使用由三星統(tǒng)一制作的接火斗,設(shè)置看火人,滅火器,掛拉警戒線(焊工須經(jīng)三星組織的考試后方可上崗)。施工現(xiàn)場嚴(yán)格禁煙,含三星韓國人在內(nèi)的任何人不得在場地內(nèi)吸煙,工地設(shè)有專門的吸煙區(qū)。吊籃、吊車等特種設(shè)備的安全檢驗(yàn)慎密而細(xì)致,所有設(shè)備必須經(jīng)過三星的嚴(yán)格檢驗(yàn)方可投入使用。吊籃的報(bào)驗(yàn)歷經(jīng)至少三次以上的檢查,吊車更是每日檢查設(shè)備的安全使用情況,一切為了生命安全,安全防護(hù)無所不用其極。
      2、現(xiàn)場管理:三星安全監(jiān)視團(tuán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全檢查,這是一支上百人的龐大隊(duì)伍,他們一襲黑衣在工地各處巡視,隨時(shí)檢查監(jiān)督施工人員的安全施工情況。他們紀(jì)律嚴(yán)格,秉公執(zhí)行,一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,近乎苛刻又無所不在,是保衛(wèi)現(xiàn)場施工安全的第一道安全屏障。關(guān)于證件辦理,三星現(xiàn)場所有的設(shè)備包括焊機(jī)、角磨機(jī)、切割機(jī)、吊籃、吊車,甚至人字梯、腳手架都要辦理相關(guān)證件,包括名目繁多的實(shí)名制卡、進(jìn)場證明、檢驗(yàn)證明、作業(yè)計(jì)劃、使用計(jì)劃等等。施工要提前呈報(bào)作業(yè)計(jì)劃,場地使用要報(bào)計(jì)劃,設(shè)備使用要報(bào)計(jì)劃。三星強(qiáng)調(diào)的計(jì)劃先行,按計(jì)劃辦事的原則方法也是我們應(yīng)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)的。說到會(huì)議,三星的各類會(huì)議多不勝數(shù),有三星物產(chǎn)各部門組織的會(huì)議,如建筑部、品質(zhì)部等,有三星電子的會(huì)議,有監(jiān)理的會(huì)議,有安全部門的會(huì)議,且日日如此,所有的會(huì)議都指向進(jìn)度、質(zhì)量與安全。雖然我們有時(shí)也抱怨會(huì)議與相關(guān)證件的龐雜與繁瑣,但我們不得不佩服韓國人的嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、執(zhí)著、精益求精的工作精神,也正是這種精神也才鑄造了世界五百強(qiáng)的三星帝國的巍然屹立。
      3、質(zhì)量控制:三星電子、三星物產(chǎn)建筑部、三星物產(chǎn)幕墻專家、三星物產(chǎn)未來品質(zhì)部、中方西北監(jiān)理、韓方韓美監(jiān)理組成的六級(jí)質(zhì)量控制體系全面負(fù)責(zé)管控工程的質(zhì)量與進(jìn)度。一撥撥的管理人員走馬燈似的輪番上陣,你方唱罷我登場,每天在現(xiàn)場巡視,以極近苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)檢查每一道工序,每一個(gè)節(jié)點(diǎn),大到玻璃板塊的安裝,小到一個(gè)膠縫的處理,一個(gè)螺絲的安裝,全程監(jiān)管,反復(fù)強(qiáng)化,要求之細(xì)致,流程之規(guī)范,超乎我們的原有的想象。三星秉承不放過一個(gè)死角,不遺漏一個(gè)疏忽的執(zhí)著與堅(jiān)持的企業(yè)精神,才造就了三星工程的堅(jiān)固品質(zhì)與精品形象。
      4、產(chǎn)品報(bào)驗(yàn):三星工地所有進(jìn)場材料無論大小每批次都必須經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)后方可進(jìn)場。每批次的玻璃,鋼材,鋁材,輔料,各類膠等都須監(jiān)理檢驗(yàn),之后憑三星物產(chǎn)開具的搬入證進(jìn)入現(xiàn)場(余料搬出同樣需要搬出證)。材料從源頭上的控制保證了材料質(zhì)量,為確保工程質(zhì)量打下基礎(chǔ)。材料進(jìn)場后,要時(shí)刻接受三星電子及物產(chǎn)的監(jiān)控與檢驗(yàn),他們不僅在現(xiàn)場檢查材料質(zhì)量,還不時(shí)到我司庫房檢查材料質(zhì)量情況,其嚴(yán)謹(jǐn)程度不在現(xiàn)場是無法感受到的。
      5、甲方監(jiān)管:三星工程甲方為三星電子,為建設(shè)單位,而三星物產(chǎn)作為三星電子的總包管理方代表甲方行使對項(xiàng)目的管理,而該項(xiàng)目的總包單位是中建一局,中建一局也自然受三星物產(chǎn)管理,各分包單位也必須聽命于三星電子、三星物產(chǎn)、總包等的管理,這就形成了較為復(fù)雜的工程總分包關(guān)系,即所謂的多頭管理的問題。這也是該工程較之國內(nèi)一般工程的一個(gè)特點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)管理公司經(jīng)驗(yàn)豐富,可以很好的保證工程進(jìn)度與工程質(zhì)量,同時(shí)克服了甲方自身工程管理方面的不足,而且較為省心。不足是增加了分包單位的對接口,增加了工作量,耗費(fèi)了大量的時(shí)間精力來應(yīng)付多頭管理,一個(gè)媳婦幾個(gè)公婆,難免有力不從心與疲于應(yīng)付之感。
      6、反饋跟進(jìn):跟進(jìn)與反饋洽洽是我們目前的施工過程中所或缺的或者說做的不到位的。三星的反饋與跟進(jìn)主要體現(xiàn)在幾方面:
      一是事前交待,事后檢查。三星質(zhì)量管理系統(tǒng)每一層級(jí)雖各負(fù)其責(zé),又有機(jī)統(tǒng)一。三星無論是建筑部、品質(zhì)部還是代理、次長、部長都會(huì)在工程的每一節(jié)點(diǎn)開始對著圖紙仔細(xì)交待該項(xiàng)工程的施工方法、質(zhì)量要求,并每天監(jiān)督工程進(jìn)展情況,檢查施工質(zhì)量,對于發(fā)現(xiàn)的問題要求迅速整改,并限定時(shí)間,之后及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)整改情況,不達(dá)目的,絕不停歇。
      二是文件跟進(jìn),監(jiān)督落實(shí)。三星工程各部門分管工程人員每天在現(xiàn)場巡查,將發(fā)現(xiàn)的問題一方面通報(bào)給現(xiàn)場管理與施工人員,另一方面會(huì)通過電子郵件ttp格式,將附有圖片的需整改內(nèi)容發(fā)送至各個(gè)分包商、施工企業(yè),施工企業(yè)接到郵件后要按約定時(shí)間將整改后的圖片與原圖附在一起發(fā)送至三星各部門,形成一套行之有效的反饋跟進(jìn)體系。
      三是會(huì)議跟蹤,現(xiàn)場落實(shí)。三星每天都有工程例會(huì),品質(zhì)例會(huì),監(jiān)理例會(huì),安全例會(huì)。會(huì)議就前一天發(fā)現(xiàn)的問題集中向各個(gè)施工單位通報(bào),限時(shí)整改,并對前一天整改后的情況進(jìn)行反饋。會(huì)后三星人員會(huì)親赴現(xiàn)場檢查整改落實(shí)情況。
      四是反復(fù)檢查,一追到底。在三星工地反復(fù)檢查是家常便飯,針對一個(gè)問題,一個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)有不同部門反復(fù)檢查,輪番上陣,建筑部完了是品質(zhì)部,品質(zhì)部走了有專家來,專家剛抬腳三星電子又不期而遇,針對問題整改不到位不行,整改不徹底不行。
      五是精益求精,一勞永逸。印象極深的是三星物產(chǎn)的外聘韓國專家崔次長,這位崔次長幕墻專業(yè)造詣極深,現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富。每天巡視在工地上,對工作一絲不茍、精益求精,檢查施工質(zhì)量,提出改進(jìn)方法,每天看圖紙、開例會(huì),之后第一時(shí)間趕赴工地檢查工程質(zhì)量情況,其身上體現(xiàn)的高度的敬業(yè)精神令人欽佩。不僅僅是一個(gè)崔次長,所有現(xiàn)場的三星工作人員都體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍的崇高的職業(yè)操守,我想這也才是三星企業(yè)長久興盛,長盛不衰的靈魂所在。
      7、天幕經(jīng)驗(yàn):三星與天幕的攜手,譜寫了一曲純美的華彩樂章。天幕與三星的聯(lián)姻,孕育了有益的天幕經(jīng)驗(yàn),其閃爍的智慧的理性光華,將為天幕的二次騰飛增添強(qiáng)勁的不竭動(dòng)力。
      一、全員參與,齊抓共管。在三星工地,整個(gè)天幕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出的是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作,全員參與,齊抓共管的和諧氛圍。崗位的分工不會(huì)分的太過明確,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)在做好本職工作的同時(shí),積極為其他同事提供助力,有工作共同分擔(dān),有困難迎頭趕上,形成了全員積極參與,人人爭當(dāng)表率的良好風(fēng)尚。無論酷熱與嚴(yán)寒,白晝與夜晚,為了工作,所有人義無反顧,積極主動(dòng),勤勉敬業(yè)。用青春書寫無悔,用汗水彰顯忠誠。
      二、項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同機(jī)制。三星工地天幕所引入的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同機(jī)制為加速工程的快速進(jìn)展提供了重要的制度保障。項(xiàng)目進(jìn)入全面施工期后為加速施工進(jìn)度,提高工程質(zhì)量,公司增派項(xiàng)目經(jīng)理梁經(jīng)理進(jìn)入現(xiàn)場(后期又加派吳經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場),每位項(xiàng)目經(jīng)理分管一棟施工主體,每棟樓又安排一名施工員,與項(xiàng)目經(jīng)理組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)共同管理該棟樓宇的施工,多方協(xié)同,全力推進(jìn),有力的保證了工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。
      三、施工隊(duì)多元競爭機(jī)制。為提高施工進(jìn)度,天幕又采用同一施工項(xiàng)目多工隊(duì)同時(shí)施工的競爭格局。讓工隊(duì)感受到壓力,變壓力為動(dòng)力,更好的高質(zhì)量的完成施工任務(wù)。該機(jī)制既加快了進(jìn)度,又提高了質(zhì)量,事實(shí)證明雖是應(yīng)急時(shí)的無奈之舉但確實(shí)發(fā)揮了積極地促進(jìn)作用。試想如果沒有引入多工隊(duì)同時(shí)開工,我們的工程會(huì)延誤至何時(shí)。
      四、群策群力的民主協(xié)商機(jī)制。在三星項(xiàng)目部,不搞一言堂,不搞家長制,沒有頤指氣使,沒有高高在上。很多事情都是大家一起協(xié)商,出主意,想辦法,民主協(xié)商形成共識(shí)推動(dòng)工作向正確的方向前進(jìn)。尊重人,尊重主觀本體,尊重不同意見,在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所形成的工作方向能被大家接受,能被認(rèn)真執(zhí)行,也才會(huì)產(chǎn)生最大化的效果。所以三星項(xiàng)目部始終是和諧的一個(gè)整體,始終在和諧與融洽的氛圍里努力與進(jìn)取。
      五、理性批判的價(jià)值觀。三星工程顯然也存在一些不足與缺憾(比如整改,也是每個(gè)工地都存在的情況),但瑕不掩瑜,天幕三星幕墻工程的優(yōu)良品質(zhì)是能經(jīng)得起時(shí)間與歷史的考驗(yàn)的。在三星人顯微鏡級(jí)的視角里,任何微小的缺憾也會(huì)被無限放大(同樣的標(biāo)準(zhǔn),同樣的工隊(duì),同樣的材料,同樣的人員在其他地方行得通在三星就完全不行),我們不能不表示深深地遺憾。當(dāng)然有一些缺憾也是我們成長中的煩惱,與前進(jìn)中的陣痛。于我們而言,不足與缺憾是挑戰(zhàn),但同時(shí)也是機(jī)遇,為我們提供了一個(gè)契機(jī),讓我們反省自己,檢討自己,審視現(xiàn)行的或者通用的方法與制度,改進(jìn)與加強(qiáng),深化與創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上革除舊弊,大膽嘗試,銳意進(jìn)取,永創(chuàng)新高,這或許才是三星帶給我們真正的成長與啟示。
 “我情愿背負(fù)所有的罪,也不愿見你傷心落淚;我情愿忘掉所有的痛,再一次面對你熱忱的希冀——”如煙往事,在湛藍(lán)色寬廣的帷幕里幀幀影映。那觸手可及的巍巍南山,在迷幻的光影里偉岸與深邃。有淡淡的霧靄襲來,交繞于山巒與翠色里,峰巒寂寂,無語凝噎,蒼茫而悠遠(yuǎn),再回首時(shí)已然空無一物。那夏日酷暑下的揮汗如雨,嚴(yán)寒冬日里的瑟瑟影動(dòng),周遭往返的接踵奔襲,濃郁夜色里的挑燈忙碌,繁瑣固化的管理枷鎖,不厭其煩的解釋與變改,都已成為記憶里的永久定格,如那杯香氣撲鼻的韓國咖啡一樣,揮散長久的濃郁與醇香。三星所歷經(jīng)的磨礪與收獲、蛻變與成長,都將在此后漫長的職業(yè)生涯里綻放瑰麗的光芒。
      三星的身影已漸行漸遠(yuǎn),我們今天在這里回顧這一歷史過往,感觸深沉,引發(fā)長久的本位思考。三星工程與國內(nèi)工程之不同,正如鴻鵠與燕雀之不同。三星以國際化的視野,高起點(diǎn),追求國際化的管理模式,以嚴(yán)格的管理制度,嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),力求最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。而反觀國內(nèi),在現(xiàn)行的偏低的國標(biāo)體系下,一味追求利益最大化,追求速度,降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),以次充好,輕視產(chǎn)品質(zhì)量,管理模式守舊落后,技術(shù)工藝簡單重復(fù),最終的產(chǎn)品必然是平庸與低劣的代名詞,而近年來頻發(fā)的建筑安全事故就是這一體制下的直接后果,而缺乏有效嚴(yán)格且始終如一的監(jiān)管體系更是加劇或者說放縱著這一行為。
      亂花漸欲迷人眼,撥開云霧見青山。隨著國際競爭的進(jìn)一步加劇,中國工程類企業(yè)要向著更高遠(yuǎn)更宏大的國際市場前進(jìn),理應(yīng)以三星工程為契機(jī),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、管理意識(shí),全面提高工程質(zhì)量,扎實(shí)深入的推進(jìn)中國工程類企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,管理深化,與責(zé)任肩負(fù)。中國工程人的使命沉重而艱辛,其道路曲折與漫長。
      路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。新的歷史時(shí)期時(shí)代賦予如天幕一般的工程裝飾類企業(yè)全新的使命擔(dān)當(dāng)。三星工程所映射出的璀璨的思想光焰,為我們點(diǎn)亮了通向管理創(chuàng)新之路的明炬,開啟事業(yè)錦繡大門的密鑰。三星工程已然遠(yuǎn)去,但嶄新的天幕正在崛起。今年理應(yīng)成為嶄新的天幕元年,為全新的事業(yè)起點(diǎn)。西安天幕應(yīng)緊抓三星工程這一難得的歷史機(jī)遇,從三星工程的參與實(shí)踐中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)與智慧,營養(yǎng)與財(cái)富,為將西安天幕打造成為中國幕墻龍頭企業(yè),昂首挺進(jìn)中國建筑幕墻最前列,并為推進(jìn)中國幕墻產(chǎn)業(yè)向著更加成熟、科學(xué)、美觀的方向努力,推動(dòng)中國的裝飾工程向著更加健康、環(huán)保、國際化與可持續(xù)發(fā)展的道路砥礪前行。
      雄關(guān)漫道真如鐵, 而今邁步從頭越。

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